CCV-code U-15

U-15 Sociale veiligheid & omgaan met agressie — Code 95

U-15 leert je omgaan met agressie, conflictsituaties en sociale onveiligheid tijdens je werk als chauffeur. Praktijkgericht en direct toepasbaar.

Duur
1 cursusdag (7 uur)
Code 95 punten
7 uur theorienascholing
Prijs
€135,- excl. BTW
Examen
Geen — aanwezigheid = certificaat

Waarom U-15 Sociale veiligheid bij ProCode95?

CCV-erkende theoriecursus (7 uur Code 95)
Rollenspellen en herkenbare casussen
Concrete de-escalatietechnieken
€135,- excl. BTW per cursusdag
Ook geschikt voor chauffeurs personenvervoer

Programma van U-15 Sociale veiligheid

Wat je tijdens deze cursusdag leert en behandelt.

  • Herkennen van escalatie: signalen bij klanten en weggebruikers
  • De-escalatie: houding, taalgebruik en afstand
  • Omgaan met verbale en fysieke agressie
  • Melden en verwerken van incidenten
  • Persoonlijke veiligheid en rustplekkeuze
  • Sociale veiligheid op laad- en losplaatsen

Voor wie is U-15 Sociale veiligheid?

  • Vrachtwagen- en buschauffeurs met klantcontact
  • Distributie- en pakketchauffeurs
  • Personenvervoer, taxi- en touringcarchauffeurs

Veelgestelde vragen over U-15 Sociale veiligheid

Wat is U-15 Code 95?

U-15 is de CCV-code voor 'Sociale veiligheid en omgaan met agressie'. Een 7-uurs theoriecursus die meetelt voor Code 95, met veel ruimte voor casuïstiek uit de praktijk.

Voor wie is U-15 zinvol?

Vooral voor chauffeurs die veel klantcontact hebben of vaak in stedelijk gebied rijden: distributie, pakketvervoer, taxi, touringcar en OV.

Krijg ik oefeningen of alleen theorie?

De cursus is theoretisch maar bevat praktische oefeningen met herkenbare situaties. Je gaat niet 'echt' rollenspelen, wél cases doornemen.

Kan ik U-15 doen als personenvervoer-chauffeur?

Ja. U-15 telt zowel voor Code 95 vrachtwagen als voor Code 95 personenvervoer.

Klaar om U-15 Sociale veiligheid te volgen?

Bekijk de cursuskalender en kies je datum. Bij vragen bel je 06 4178 6823.